vertrouwen
Bent u op zoek
naar een externe Vertrouwenspersoon voor uw onderneming?
Als externe vertrouwenspersoon zorg ik ervoor dat conflicten niet escaleren.
Mijn onafhankelijke positie maakt mij een toegankelijke en betrouwbare partner.
Veiligheid
Vindt u het belangrijk dat
uw medewerkers een veilige werkplek hebben
de sfeer onderling goed en open is
problemen aangepakt worden voordat ze escaleren
het ziekteverzuim minimaal is
uw medewerkers in vertrouwen kunnen praten over zaken waar ze tegenaan lopen
het helder gemaakt wordt wat er beter kan binnen uw bedrijf
uw medewerkers trots zijn op hun werk
iedereen met plezier naar het werk gaat
Goed werkgeverschap begint bij het creëren van een veilige werkomgeving voor uw medewerkers. Immers, als uw medewerkers zich veilig voelen komt dat de werksfeer en ook de prestaties ten goede.
Veiligheid
Vindt u het belangrijk dat
uw medewerkers een veilige werkplek hebben
de sfeer onderling goed en open is
problemen aangepakt worden voordat ze escaleren
het ziekteverzuim minimaal is
uw medewerkers in vertrouwen kunnen praten over zaken waar ze tegenaan lopen
het helder gemaakt wordt wat er beter kan binnen uw bedrijf
uw medewerkers trots zijn op hun werk
iedereen met plezier naar het werk gaat
Goed werkgeverschap begint bij het creëren van een veilige werkomgeving voor uw medewerkers. Immers, als uw medewerkers zich veilig voelen komt dat de werksfeer en ook de prestaties ten goede.
Goed functioneren
Een veilige werkomgeving is essentieel
Een veilige werkomgeving is essentieel voor het goed kunnen functioneren van uw medewerkers en daarmee van uw onderneming.
Tastbare veiligheid zit in zaken als brandblussers, rookmelders, trapleuningen en bijvoorbeeld ergonomische stoelen en bureaus. Allemaal zaken die ervoor zorgen dat uw medewerkers zo min mogelijk risico lopen op ongevallen en dus arbeidsongeschiktheid.
Maar veiligheid zit ook in het gevoel van uw medewerkers dat ze zichzelf durven en kunnen zijn, fouten mogen maken en kwetsbaar mogen zijn. In het bespreekbaar maken van (vermeend) ongewenst gedrag van collega’s of leidinggevenden. Dat kan bijvoorbeeld gaan over discriminatie, agressie en geweld, pesten, werkdruk of (seksuele) intimidatie.
Soms kiezen organisaties ervoor om een eigen medewerker de taak van vertrouwenspersoon te geven.
Maar juist bij kleine en middelgrote organisaties is het van belang iemand hiervoor te benoemen die onafhankelijk is zodat medewerkers niet in conflict komen als zij iets willen melden of bespreken.
De cijfers liegen er niet om: het aantal medewerkers dat te maken krijgt met ongewenst gedrag op de werkvloer ligt al jaren rond de 16 procent. Volgens cijfers van de Arbeidsinspectie gaat het om ruim 1,2 miljoen mensen. Daarbij geeft meer dan een kwart aan dat er op het werk niemand is die ze daarover kunnen aanspreken, of dat ze niet weten bij wie ze daarvoor moeten zijn. Niet vreemd, want op dit moment heeft slechts de helft van de bedrijven en organisaties in Nederland een (externe) vertrouwenspersoon. Terwijl een vertrouwenspersoon aantoonbaar helpt bij het terugdringen van ongewenste omgangsvormen op de werkvloer en daarmee bijdraagt aan een veilige werkomgeving voor alle medewerkers (bron: www.arbo-online.nl)
Klachten
Voorkom klachten, zorg voor een fijne werksfeer
Als er niets gedaan wordt met het onveilige gevoel, of met de klachten van uw medewerkers, is de kans groot dat het escaleert of dat iemand besluit het bedrijf te verlaten.
Het gebeurt regelmatig dat een medewerker die zich onveilig voelt, eerst lange tijd ziek thuis komt te zitten, terwijl dit door tijdig bespreekbaar maken voorkomen had kunnen worden.
Scenario’s die negatief zijn voor de motivatie van de andere medewerkers, hetgeen uiteindelijk ten koste kan gaan van de resultaten en de cultuur van uw bedrijf.
Een hoog ziekteverzuim en personeelsverloop kunnen de werksfeer negatief beïnvloeden en een neerwaartse spiraal is dan het gevolg. Dat is niet alleen intern merkbaar, maar het zal ook extern waarneembaar zijn. Veel personele wisselingen zijn niet goed voor de continuïteit van uw bedrijf. Bovendien kost het veel geld en tijd om steeds weer nieuwe mensen in te werken.
Goed werkgeverschap is zorgen voor een veilige werkomgeving voor alle werknemers
Onafhankelijk
Waarom een vertrouwenspersoon?
In zee gaan met een externe vertrouwenspersoon is in deze tijd geen overbodige luxe. Als werkgever is het essentieel om u te verzekeren van goed werkgeverschap en dat begint bij een veilige werkomgeving. Als er iets speelt op de werkvloer is het van belang daar snel op te kunnen reageren. Een externe vertrouwenspersoon kan ervoor zorgen dat het niet escaleert en dat problemen of misstanden tijdig onder handen genomen worden.
Een bedrijf waar medewerkers met plezier naartoe gaan straalt vertrouwen uit. Als de sfeer onderling goed is, is dat in alles merkbaar. Niet alleen intern, maar zeker ook extern. En een ander belangrijk punt: werknemers zijn loyaal als ze met plezier naar hun werk gaan.
Als externe vertrouwenspersoon ben ik onafhankelijk. Omdat ik geen deel uit maak van het bedrijf maak ik ook geen deel uit van de klacht of het probleem. Daarmee ben ik objectief en een betrouwbare partner om vertrouwelijk mee te praten. Ik kan mensen snel op hun gemak stellen, wat de drempel om mij in vertrouwen te nemen verlaagt. Soms helpt het al om een keer een verhaal te delen, soms is er meer nodig en kan ik bijstaan in de te nemen stappen.
Door mijn jarenlange ervaring in het bedrijfsleven (sales, marketing, organisatie) en bestuurlijke functies schakel ik makkelijk tussen directie, HR en medewerkers. Een onveilige werkomgeving kan veel met iemand doen, een luisterend oor kan dan een groot verschil maken. Helaas is gebleken dat veel medewerkers te lang blijven rondlopen met hun problemen omdat ze geen idee hebben waar ze terecht kunnen of zaken niet bespreekbaar durven maken. Ik ben oprecht geïnteresseerd en luister zonder oordelen en met een groot rechtvaardigheidsgevoel.
Mijn werk als externe vertrouwenspersoon bestaat uit het opvangen, begeleiden en adviseren van medewerkers die met een klacht of probleem komen. Ik ben er ook om de organisatie voor te lichten, te informeren en te adviseren. En zal gevraagd, maar soms ook ongevraagd, advies geven aan het management zodat ongewenste omgangsvormen en integriteitsschendingen voorkomen kunnen worden.
Hoe werkt het?
WILT U OOK DAT UW MEDEWERKERS HUN VERHAAL KUNNEN DOEN BIJ EEN ONAFHANKELIJKE VERTROUWENSPERSOON?
Dan is onderstaand abonnement een eerste stap om dit mogelijk te maken.
Heeft u vragen over het inschakelen van een externe vertrouwenspersoon voor uw bedrijf of wilt u meer informatie? Lees dan verder of neem contact met mij op.
Ik kom graag kennismaken en uitleggen wat ik voor uw bedrijf kan betekenen.
Liesbeth
Nice to meet you
Ik ben Liesbeth Marinissen, gecertificeerd Vertrouwenspersoon bij de Landelijke Vereniging Vertrouwenspersonen.
Door mijn jarenlange ervaring in verschillende rollen en bedrijfstakken heb ik regelmatig gezien dat er nog veel te verbeteren is in de omgangsvormen binnen een bedrijf. Collega’s die tegen zaken aanliepen maar geen idee hadden waar ze dat vertrouwelijk konden bespreken zonder dat het tot escalatie zou kunnen leiden. Hierdoor ontstonden vaak frustraties en dat leidde tot onnodig vertrek van goed functionerende collega’s.
Het werk van een vertrouwenspersoon is harder nodig dan ooit. Mijn missie is om een luisterend oor te zijn voor medewerkers die ergens tegenaan lopen binnen hun organisatie. Soms helpt het al als iemand zijn hart kan luchten, maar soms is er meer nodig. Ik kijk graag samen met de medewerker naar een oplossing voor het probleem. Vanzelfsprekend is hierbij dat ik met de informatie die met mij gedeeld wordt vertrouwelijk omga en deze nooit ongevraagd zal delen met derden.